过去在论坛上看了很多关于报价方面的文章,有发牢骚的,有抱怨的~总感觉报价是一个非常难的事情。前段时间看了一篇文章,受到很大启示。我试着给客户报价,果然实效,一报一个准。
这个客户是日本的一个华人,需要我方产品作为中秋节的礼品,日本人还是比较看重中秋节的,除了月饼等传统礼品,商务礼品比较重要。我就用多重报价方法给他报价,不用多时,客户就接受了,很痛快。
我这里先说说多重报价的意思,多重报价就是给客户三种选择方案,而不是只有一种。就如先报100元/套,再报150元/套,最后报200元/套,如果只提供一种方案,客户就会本能地想着还价。而如果从低到高给出三种方案的报价,客户的注意力便会从“我要还价”转移到“哪种方案更合适”上。客户会开始思考,“第三种方案价格太高,第一种提供的价值又不够充足,还是第二种最合适”。我*这个小伎俩,还果然搞定了这个日本客户。
后来在实验其他客户的时候,这个多重报价的方法并非万无一失。有的客户要求用最低的报价买最高报价的方案,并且诱使我分项列出每一项的单价。这时候千万不要这样!这样就给了客户逐项还价的机会。
另外,还有的客户要求把第二种方案的价格下调。这种情况下,我们要学会交换。要么从方案中去掉一些对客户来说不太重要的项目;要么让客户提供一些对你有用的东西作为交换,比如将你介绍给公司的其他部门。不管怎样,谈判的原则是:除非有得交换,不然不轻易降价。
原来也看过,不论是卖产品的三流销售,还是卖概念的一流销售,最终都得老老实实地回到与客户讨价还价的阶段。在此之前,是销售拿产品的价值说事,而现在起就是客户拿产品的价格说事了。做销售确实有章可循,技巧太多了,我们要学习的很多。
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